Pesquisa indica que ter só redes sociais e não ter site passa imagem amadora de marcas
Ter apenas redes sociais e não contar com um site institucional pode comprometer a credibilidade de uma marca. É o que revela uma pesquisa da Verifaz, empresa especializada em verificação de identidade digital. De acordo com o levantamento, 72% dos entrevistados afirmam que a ausência de um site passa a impressão de que a empresa é amadora ou não é confiável.
O estudo foi realizado com mais de 2 mil pessoas de 18 a 60 anos, em todas as regiões do Brasil, e indica que o site ainda é o principal canal de busca por informações institucionais, mesmo com o crescimento das redes sociais. Para a maioria dos consumidores, é no site que devem estar concentradas informações como a história da marca, formas de contato, canais oficiais e serviços oferecidos.
A pesquisa também identificou que 77% das pessoas buscam diretamente no Google quando querem saber mais sobre uma empresa, e apenas 23% procuram primeiro nas redes sociais. Além disso, 56% afirmaram que, ao não encontrar um site, consideram a empresa pouco confiável, enquanto 16% dizem acreditar que o negócio ainda está em fase inicial e 15% associam à ideia de desorganização.
Outro dado relevante do estudo mostra que 40% das pessoas disseram já ter deixado de consumir ou contratar serviços por não encontrar um site da marca. Mesmo entre os mais jovens, que passam mais tempo conectados às redes, a percepção é semelhante: 66% das pessoas entre 18 e 29 anos disseram confiar mais em empresas que têm site.
Para completar, 84% dos entrevistados disseram acreditar que a presença de um site transmite mais segurança e profissionalismo, e que a empresa se preocupa com sua reputação online. A conclusão é clara: no ambiente digital, redes sociais são importantes, mas não substituem a base de uma presença sólida na internet.
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Fonte: Metrópoles
Imagem: canva